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Una nueva Directora de Excursiones se une al Awasi Iguaz˙

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01/09/2017 AWASI PATAGONIA
Paula Bertotto, Awasi Iguazu Head Guide
Paula Bertotto, Awasi Iguazu Head Guide
Paula Bertotto, la última en unirse como miembro para formar parte del equipo Awasi, es una entusiasta del avistamiento de aves y de la naturaleza. Nos sentamos a conversar para conocer algo más sobre su vida antes de llegar a ser la Directora en Jefe de los Guías del Awasi Iguazú…
 
¿Adónde naciste y cómo describirías tus años de infancia?
                                                                    
He sido afortunada en haber tenido una niñez feliz y saludable. Nací en la ciudad de El Dorado, a una hora y media de Iguazú. Mis padres se establecieron en las afueras de la ciudad y además de sus trabajos, como profesor él y como ingeniera forestal ella, tenían una chacra en donde cultivaban tomates.
 
Los fines de semana, mis padres nos llevaban a mis cuatro hermanos y a mí a la selva. Pasábamos días enteros a orillas de arroyos y ríos verdes y maravillosos, nadando en sus aguas no contaminadas.  Si hubiera una imagen que describiera aquellos días inolvidables esta sería la de un arroyo tranquilo, corriendo entre espesos matorrales a sus orillas.
 
¿En qué momento decidiste que el turismo era la profesión indicada para ti?
 
Mi familia viajaba mucho. Normalmente viajábamos un mes entero cada año, y muchos de esos viajes consistían en manejar y luego acampar en dondequiera nos pillara la noche. 
 
Recuerdo cuando tenía 12 años, durante un viaje por la Patagonia, recogimos a una pareja de viajeros franceses que hacían auto-stop, quienes nos contaron que eran guías de turismo. Yo pensé que eso era lo que quería ser algún día.
 
¿Qué es lo que te atrajo de Iguazú?
 
Cuando finalicé mis estudios para guía de turismo en la Universidad, trabajé en diferentes regiones de Argentina, pero ninguna de éstas tenía la diversidad de especies que es única del Iguazú
 
Credit: Emilio White
 
Iguazú es la región más bio-diversificada en la Argentina y me permite continuar aprendiendo cosas nuevas sobre la selva húmeda cada día.
 
Siempre hay algo que nos sorprende. Siempre existe la posibilidad de encontrarse con una nueva especie de ave, un nuevo canto de pájaro, un nuevo insecto… Sorprendentemente, un día puedes ver flores o frutos de una planta cuya existencia había pasado misteriosamente desapercibida hasta entonces. Este es un hábitat repleto de secretos que aún no han sido descubiertos.
 
¿Qué te gustaría que dijeran los huéspedes de Awasi sobre nuestras excursiones?
 
Me gustaría que recordaran lo bien diseñadas y personalizadas que son las excursiones de Awasi. Quiero que nunca olviden a sus guías, porque eran cálidos, respetuosos y conocedores. Quiero que reconozcan cuan verdaderas son las cosas que aprendieron sobre la naturaleza y la cultura.
 
También quisiera que tomaran conciencia del hecho que su visita ha generado un impacto positivo al ayudar a preservar la cultura y la selva autóctona locales.
 
Awasi Iguazu
 
¿Qué parte de guiar una excursión es la más importante para ti?
 
En lo que a mí respecta, ser guía no consiste solamente en conocer el área, sino también el ser capaz de relacionar y unir nuestra herencia natural y cultural con los intereses individuales. Quiero que la experiencia sea tanto emocionante como inolvidable.
 
Como guía, es importante encontrar la manera de sorprender a nuestros huéspedes, mostrarles los inesperados secretos que revelan la naturaleza y la cultura. Aquello ciertamente exige un espíritu inquisitivo.
 
Por último, pero no menos fundamental, es la importancia de sobrepasar las expectativas de los huéspedes en cuanto a la calidad del servicio, siempre fijándose en esos pequeños detalles que hacen una verdadera diferencia en el cuadro general.
 
 

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